Γιατί ο εργοδότης μπλοκάρει το AI chat και τι μπορεί να γίνει
Οι εργοδότες μπλοκάρουν το δημόσιο AI chat επειδή το κείμενο που επικολλάται σε αυτό φεύγει από την εταιρεία, και αυτό το κείμενο μπορεί να περιλαμβάνει δεδομένα πελατών, πηγαίο κώδικα ή προσωπικά δεδομένα. Συμβάσεις και νόμοι απορρήτου συχνά το απαγορεύουν. Το μπλοκάρισμα είναι συνήθως πολιτική, όχι τεχνική βλάβη. Ο δρόμος προς τα εμπρός είναι να διαβαστεί η πολιτική AI, να χρησιμοποιηθεί το εγκεκριμένο εργαλείο αν υπάρχει, και να προταθεί στο IT μια συγκεκριμένη χρήση αν δεν υπάρχει.
Για τις περισσότερες εταιρείες ο κίνδυνος δεν είναι το ίδιο το chat. Είναι ένας συνάδελφος που επικολλά τη σύμβαση ενός πελάτη σε προσωπικό λογαριασμό χωρίς να το σκεφτεί. Το μπλοκάρισμα είναι η γρηγορότερη διόρθωση, και γίνεται πιο κατανοητό όταν ονομαστούν οι κίνδυνοι.
Σε αυτή τη σελίδα
Το κείμενο φεύγει από την εταιρεία
Ό,τι πληκτρολογείται σε μια δημόσια υπηρεσία AI στέλνεται σε τρίτο. Από το 2023, αρκετές μεγάλες εταιρείες περιόρισαν τα δημόσια εργαλεία chat αφού υπάλληλοι επικόλλησαν σε αυτά εσωτερικά έγγραφα και κώδικα. Μόλις το κείμενο φύγει, η εταιρεία δεν μπορεί να ελέγξει πού αποθηκεύεται ή πώς χρησιμοποιείται.
Συμβάσεις και νόμος απορρήτου
Οι συμβάσεις με πελάτες συχνά απαγορεύουν την κοινοποίηση εμπιστευτικού υλικού σε οποιαδήποτε εξωτερική υπηρεσία. Τα δεδομένα υγείας, οικονομικών και τα προσωπικά δεδομένα καλύπτονται από κανόνες όπως ο GDPR, που απαιτούν νομική βάση και γραπτή συμφωνία με κάθε εκτελούντα την επεξεργασία. Ένα δωρεάν δημόσιο chat σπάνια συνοδεύεται από τέτοια.
Ακρίβεια και ευθύνη
Ένας λανθασμένος αριθμός σε μια αναφορά ή ένα απόσπασμα κώδικα με ασαφή άδεια χρήσης γίνεται πρόβλημα της εταιρείας. Οι εταιρείες που επιτρέπουν την AI συνήθως απαιτούν έναν άνθρωπο να ελέγχει το αποτέλεσμα και να δηλώνει πού χρησιμοποιήθηκε AI.
Προσωπικοί λογαριασμοί σε συσκευές δουλειάς
Όταν ο καθένας χρησιμοποιεί προσωπικό λογαριασμό, η εταιρεία δεν έχει καταγραφή, δεν μπορεί να διαγράψει δεδομένα και δεν βλέπει ένα περιστατικό. Ένα μόνο εγκεκριμένο εργαλείο, με αρχεία καταγραφής και σύμβαση, δίνει στην εταιρεία έναν έλεγχο που δεκάδες προσωπικοί λογαριασμοί δεν μπορούν να δώσουν.
Η κατηγορία του φίλτρου
Όπως σε πολλούς οργανισμούς, το μπλοκάρισμα είναι συχνά μια κατηγορία φίλτρου ρυθμισμένη σε άρνηση όσο γράφεται η πολιτική. Κάποια μπλοκαρίσματα άρονται αφού ελεγχθεί ένα εργαλείο, και κάποιοι εργοδότες αντικαθιστούν το μπλοκάρισμα με ένα επαγγελματικό πλάνο που έχει συμφωνία δεδομένων.
Τι μπορεί να γίνει
Διαβάζεται πρώτα η πολιτική AI ή αποδεκτής χρήσης. Ρωτιέται τι είναι εγκεκριμένο, αφού πολλές εταιρείες παρέχουν πλέον εργαλείο με συμφωνία δεδομένων. Δεν επικολλώνται ποτέ δεδομένα πελατών, διαπιστευτήρια ή προσωπικά δεδομένα σε εργαλείο που δεν είναι εγκεκριμένο. Αν δεν είναι εγκεκριμένο τίποτα, στέλνεται στο IT ένα αίτημα που ονομάζει 1 εργασία, τα δεδομένα που εμπλέκονται και το εργαλείο.
Ακριβείς απαντήσεις
Μπορεί ο εργοδότης μου να δει τι πληκτρολογώ σε ένα AI chat;
Σε διαχειριζόμενη συσκευή ή δίκτυο μπορεί να δει τη διεύθυνση που επισκέπτεται κανείς και μερικές φορές περισσότερα. Θεωρείται ότι οι συσκευές δουλειάς παρακολουθούνται, εκτός αν η πολιτική λέει διαφορετικά.
Επιτρέπεται να χρησιμοποιώ AI στο δικό μου κινητό στη δουλειά;
Το αποφασίζει η πολιτική. Ακόμα και όπου επιτρέπεται, τα δεδομένα της δουλειάς δεν πρέπει να μπαίνουν σε προσωπικό εργαλείο που δεν έχει συμφωνία με την εταιρεία.
Κρατούν ιδιωτικό το κείμενό μου τα επαγγελματικά πλάνα AI;
Τα επαγγελματικά πλάνα συνήθως δηλώνουν στη σύμβαση ότι το κείμενο του πελάτη δεν χρησιμοποιείται για την εκπαίδευση μοντέλων. Διαβάζονται οι όροι, επειδή διαφέρουν από πάροχο σε πάροχο.
Τι μπορώ να ρωτήσω με ασφάλεια ένα δημόσιο AI chat στη δουλειά;
Γενικές ερωτήσεις χωρίς εμπιστευτική λεπτομέρεια, όπως το πώς λειτουργεί μια έννοια. Αν μια πρόταση θα ήταν πρόβλημα σε ένα email προς έναν άγνωστο, μένει έξω.
Γενικές ερωτήσεις σε ένα chat που δεν χρειάζεται λογαριασμό, και τα δεδομένα της δουλειάς μένουν έξω.
Άνοιγμα ανοιχτού chat